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Vélos

Comment ça marche

For Business

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Swapfiets déménage avec vous.

Retrouvez nos vélos haut de gamme, notre service de réparation rapide et nos équipes aux petits soins dans tous nos magasins à travers l'Europe.

Où nous trouver.

Voici les villes européennes où Swapfiets vous attend.

Une nouvelle ville, le même abonnement vélo.

8 pays, 44 villes, 114 zones de service, 1 même vélo.

Un service irréprochable

Des vélos fiables, une assistance rapide et des experts qui vous aideront à faire le bon choix : vous bénéficiez de la même qualité de service dans toutes les villes. Essayez votre vélo, vous ne pourrez bientôt plus vous en passer, où que vous soyez !

Un vélo de qualité

Les vélos Swapfiets sont conçus pour se déplacer en ville. Avec leur système antivol, un éclairage LED performant et une qualité reconnue, ils sont faits pour durer et vous permettre de prendre la route immédiatement.

Pensé pour votre ville

Nouvelle ville, nouveau départ ! Et votre vélo est déjà prêt pour vous accompagner, il ne vous reste plus qu'à l'enfourcher et à pédaler. Choisissez votre vélo (classique ou électrique) et partez à la découverte de vos prochains endroits préférés.

Comment ça marche ?

Ce que déménager signifie pour votre vélo.

Je change de ville, mais pas de pays

Il y a deux solutions simples pour continuer à pédaler :

Prenez votre vélo avec vous
Mettez votre adresse à jour dans l'application ou informez notre service client de votre nouvelle destination. On s'assure que vous puissiez pédaler l'esprit tranquille dans votre nouvelle ville.

Vous n'avez pas la place d'emporter votre vélo ?
Pas de problème ! Contactez notre service client pour planifier deux rendez-vous : l'un pour rapporter votre vélo actuel et l'autre pour récupérer un nouveau vélo dans votre nouvelle ville.

Nous vous suivons dans toutes vos aventures !

Je change de pays

Je change de ville, mais pas de pays

Je change de pays

Il y a deux solutions simples pour continuer à pédaler :

Prenez votre vélo avec vous

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Pas de problème ! Contactez notre service client pour planifier deux rendez-vous : l'un pour rapporter votre vélo actuel et l'autre pour récupérer un nouveau vélo dans votre nouvelle ville.

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Je change de ville, mais pas de pays

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Il y a deux solutions simples pour continuer à pédaler :

Prenez votre vélo avec vous

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Vous n'avez pas la place d'emporter votre vélo ?

Pas de problème ! Contactez notre service client pour planifier deux rendez-vous : l'un pour rapporter votre vélo actuel et l'autre pour récupérer un nouveau vélo dans votre nouvelle ville.

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Vous avez besoin d'aide ?

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Vous ne savez pas quel vélo correspond à votre nouveau mode de vie ?

Essayez-en plusieurs pour trouver celui qui vous convient.

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Plus de 280 000 cyclistes heureux

Antoine
il y a un mois
Swapfiets Paris
Équipe très professionnel et disponible. J’ai eu aucun problème avec mon vélo. Au top
Cécilia
il y a 4 mois
Swapfiets Paris
Super vélo et équipe super sympa et tres dispo qui répare et entretient le vélo au moindre soucis merci
Julie
il y a une semaine
Swapfiets Paris
Depuis que j'ai dû envoyer mon vélo électrique en réparation, j'ai trouvé cette entreprise par hasard sur Google et franchement, ça fait l'affaire. Le vélo électrique suffit bien pour une randonnée de 3h, je n'ai pas eu de problème sur la durée de mon abonnement.
Capucine
il y a un mois
Swapfiets Paris
Big up à Maria, qui m’a bien faite rire !

Antoine
il y a un mois
Swapfiets Paris
Équipe très professionnel et disponible. J’ai eu aucun problème avec mon vélo. Au top
Cécilia
il y a 4 mois
Swapfiets Paris
Super vélo et équipe super sympa et tres dispo qui répare et entretient le vélo au moindre soucis merci
Julie
il y a une semaine
Swapfiets Paris
Depuis que j'ai dû envoyer mon vélo électrique en réparation, j'ai trouvé cette entreprise par hasard sur Google et franchement, ça fait l'affaire. Le vélo électrique suffit bien pour une randonnée de 3h, je n'ai pas eu de problème sur la durée de mon abonnement.
Capucine
il y a un mois
Swapfiets Paris
Big up à Maria, qui m’a bien faite rire !

4.3

Basé sur 388 avis

Questions fréquentes

On est là pour vous aider.

Puis-je prendre mon Swapfiets avec moi si je change de ville ?

Oui ! Si vous déménagez dans une autre ville du même pays, vous pouvez emporter votre vélo avec vous. Pensez simplement à mettre à jour votre adresse dans l'application ou à prévenir notre service client.

Puis-je prendre mon Swapfiets avec moi si je déménage à l'étranger ?

Hélas, non. Vous devez résilier votre abonnement et vous réinscrire sur le site Swapfiets du pays où vous vous installez. Mais on sera ravis de vous retrouver et de vous aider à votre arrivée !

Puis-je rendre mon vélo et en récupérer un autre dans la ville où je déménage ?

Tout à fait ! Il vous suffit de rapporter votre vélo dans votre magasin actuel et d’en récupérer un nouveau dans le magasin de votre nouvelle ville. Contactez le service client en amont pour organiser l'échange et éviter de payer les frais d'inscription.