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Tous les vélos sont équipés de notre pneu bleu iconique.

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Vous pédalez, on s'occupe du reste. Comptez sur nous pour ajuster votre vélo, remplacer votre vélo en cas de vol ou résilier votre abonnement si vous le souhaitez (mais vous ne le ferez pas, n'est-ce pas ?).

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Vélos haut de gamme

Pneus antidérapants, double cadenas, lumières LED puissantes : chaque Swapfiets incarne le meilleur du design néerlandais et a été conçu pour durer. Fabriqué en Europe avec des composants haut de gamme.

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  • Julie

    il y a une semaine

    Swapfiets Paris

    Depuis que j'ai dû envoyer mon vélo électrique en réparation, j'ai trouvé cette entreprise par hasard sur Google et franchement, ça fait l'affaire. Le vélo électrique suffit bien pour une randonnée de 3h, je n'ai pas eu de problème sur la durée de mon abonnement.

  • Antoine

    il y a un mois

    Swapfiets Paris

    Équipe très professionnel et disponible. J’ai eu aucun problème avec mon vélo. Au top

  • Capucine

    il y a un mois

    Swapfiets Paris

    Big up à Maria, qui m’a bien faite rire !

  • Cécilia

    il y a 4 mois

    Swapfiets Paris

    Super vélo et équipe super sympa et tres dispo qui répare et entretient le vélo au moindre soucis merci

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4.3

Basé sur 388 avis

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Nos vélos sont conçus pour durer.

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On réutilise et on répare nos vélos.

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On assume la responsabilité de notre impact.

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Comment fonctionne Swapfiets ?

Swapfiets est un abonnement vélo. Pour un prix mensuel fixe, vous disposez d'un Swapfiets toujours en bon état. Vous avez un problème ? Contactez-nous via l'application et nous vous le réparons ou l'échangeons sous 48 heures.

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Que se passe-t-il si mon vélo est endommagé ?

Aucun problème. Si votre vélo ne peut pas être réparé en moins de 10 minutes, on vous le remplace. Contactez-nous via l'application, décrivez votre problème et nous réparerons ou échangerons votre vélo. Si vous avez une urgence dans l'une de nos zones de service, nous nous déplaçons pour effectuer la réparation sur place.

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Que se passe-t-il si on me vole mon vélo ?

Afin d'éviter les vols, veillez toujours à bien attacher votre vélo ! Tous nos vélos sont équipés de deux antivols intégrés, nos vélos électriques ont également un verrou supplémentaire pour la batterie. Attachez toujours votre vélo à l'aide des deux sécurités. Si votre vélo est volé (ou que vous le perdez) alors qu'il était vérrouillé et attaché correctement, une franchise vous sera facturée. Le montant de la franchise varie en fonction du type de vélo que vous avez. Mais pas de panique. En cas de vol de votre vélo, nous vous aiderons à remplir la plainte à la police et nous vous fournirons un nouveau Swapfiets immédiatement, pour que vous puissiez à nouveau pédaler.

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Que se passe-t-il lorsque je veux résilier mon abonnement ?

Suivez les instructions de l'application Swapfiets pour mettre fin à votre abonnement. Toutes nos abonnements ont un préavis d'un mois. Si vous avez un abonnement loyal, vous pouvez le résilier après 6 mois. Dès que vous aurez rendu votre vélo, nous ferons un contrôle complet et le remettrons en état pour qu'il ait une seconde vie auprès d'un nouveau membre.

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