Swapfiets vous écoute : comment vos retours nous font progresser

Swapfiets vous écoute : comment vos retours nous font progresser

Swapfiets vous écoute : comment vos retours nous font progresser

Chez Swapfiets, vos retours contribuent à façonner ce que nous allons concevoir par la suite.

Qu'il s'agisse de mises à jour de produits, de nouvelles couleurs de vélos ou de partenariats, certains de nos changements récents découlent de ce que nos membres nous ont dit vouloir, avoir besoin ou ce qui leur tenait à cœur. Car lorsque vous votez, répondez, complétez un sondage ou partagez une idée, nous vous écoutons.

Voici comment vos retours ont récemment fait progresser Swapfiets.

Chez Swapfiets, vos retours contribuent à façonner ce que nous allons concevoir par la suite.

Qu'il s'agisse de mises à jour de produits, de nouvelles couleurs de vélos ou de partenariats, certains de nos changements récents découlent de ce que nos membres nous ont dit vouloir, avoir besoin ou ce qui leur tenait à cœur. Car lorsque vous votez, répondez, complétez un sondage ou partagez une idée, nous vous écoutons.

Voici comment vos retours ont récemment fait progresser Swapfiets.

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to good to go swapfiets

Bienvenue dans cette édition spéciale de nos Stories, où nous plongeons dans nos nouveautés récentes les plus emballantes, toutes conçues en plaçant vous, nos membres, au cœur de chacune d'elles.

Il s'agit des actualités qui comptent vraiment pour vous. Car si la mobilité urbaine durable nous tient particulièrement à cœur, voici ce qui compte vraiment en fin de compte : votre expérience sur le vélo. Vous n'êtes pas seulement un membre, vous êtes la raison pour laquelle nous continuons à nous améliorer. Et votre trajet vient de s'améliorer.

Découvrons donc ce qui est nouveau, et ce que cela signifie pour vous.

  1. Le Power 1 nouvelle génération : un vélo électrique perfectionné par vous

Vous nous avez dit que vous souhaitiez plus de contrôle, plus de confiance et un rythme plus fluide sur les routes urbaines. Nous avons partagé ces retours directement avec notre équipe produit avec un seul objectif : concevoir le vélo électrique urbain ultime.

La nouvelle génération du Power 1 est une réponse directe à vos retours. Conçu et testé pour glisser sur les pavés, négocier les carrefours animés et rendre vos trajets quotidiens sans effort, il est pensé pour s'intégrer tout à fait naturellement au rythme de la vie urbaine.

Voici les nouveautés conçues pour vous :

  • Deux freins à main remplacent le frein à rétropédalage, vous offrant un meilleur contrôle et un freinage plus sûr à chaque intersection

  • L'écran a été déplacé sur le guidon gauche, pour une lecture plus facile d'un simple coup d'œil

  • Un support de téléphone compatible SP Connect, bien plus sécurisé qu'un support standard

  • Une puissance accrue, des freins à tambour et de nouveaux coloris améliorent à la fois la conduite et le style

2. Nous avons lancé la couleur rose ! 🩷

Qui a dit qu'un pneu bleu ne pouvait pas s'accompagner d'une touche de rose ? Nous avons donné à notre communauté le pouvoir de voter pour une toute nouvelle couleur de vélo et vous avez choisi le rose, à une immense majorité.

Chose promise, chose due. Nous avons produit ces nouveaux vélos vifs, et ils sont désormais en circulation. Le vélo rose fait déjà tourner les têtes à Paris, Barcelone et en Allemagne, et quelques-uns ont également été aperçus à Amsterdam. Gardez un œil sur nos canaux pour savoir où il apparaîtra ensuite ! 👀

3. Partenariat solidaire : Swapfiets x Too Good To Go

Vous nous avez dit que l'impact environnemental positif est l'une des principales raisons pour lesquelles vous choisissez Swapfiets. Nous voulons rendre le mode de vie durable aussi simple que possible pour vous, sur la selle comme en dehors.

C'est pourquoi nous nous sommes associés à Too Good To Go. En nous associant à une autre entreprise certifiée B Corp, nous unissons nos forces pour vous aider à réduire le gaspillage alimentaire tout en roulant sans émissions. C'est une façon de plus de progresser, et de pédaler, ensemble vers un avenir plus vert et plus responsable.

Ensemble, nous sommes plus forts !

En tant qu'utilisateur au pneu bleu, vos retours sont inestimables. Vous connaissez chaque nid-de-poule, chaque raccourci de trajet et exactement ce qui rend un abonnement fluide. Nous voulons continuer à vous écouter afin de continuer à nous améliorer.

Vous voulez aider à orienter l'avenir de Swapfiets ? Voici comment rester informé(e) et faire entendre votre voix :

  • Votez sur les réseaux : suivez-nous sur Instagram et TikTok pour participer à nos sondages interactifs, aux votes de couleurs et aux Q&A.

  • Plongez dans notre newsletter mensuelle : notre newsletter n'est pas seulement destinée aux mises à jour, c'est un lien direct vers des questionnaires de satisfaction exclusifs et des avant-premières de ce que nous concevons pour la suite.

  • Continuez à nous parler : que ce soit sur notre application, par e-mail ou directement sous nos publications sur les réseaux sociaux, vos commentaires comptent. Nous les lisons.

  • Continuons à faire tourner les roues et à échanger. Merci d'être plus que de simples membres, merci d'être nos copilotes !

À propos Swapfiets

Swapfiets, le premier service d’abonnement vélo au monde. Depuis 2014, Swapfiets est passé d’une start-up néerlandaise à un acteur majeur de la micro-mobilité, avec plus de 280 000 membres répartis aux Pays-Bas, en Allemagne, en Belgique, au Danemark, en France, en Espagne, en Autriche et au Royaume-Uni.

Le concept est simple : pour un abonnement mensuel, vous profitez d’un vélo électrique ou mécanique de qualité, rien que pour vous. En cas de problème, notre service de réparation intervient rapidement pour remettre votre vélo en état en magasin ou le remplacer par un vélo fonctionnel, sans frais supplémentaires.

Avec Swapfiets, vous roulez l’esprit tranquille, à chaque kilomètre.

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