Profitez du vélo en toute tranquillité

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Tous les vélos sont équipés de notre pneu bleu iconique.

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Vous pédalez, on s'occupe du reste. Comptez sur nous pour ajuster votre vélo, remplacer votre vélo en cas de vol ou résilier votre abonnement si vous le souhaitez (mais vous ne le ferez pas, n'est-ce pas ?).

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Réparations et entretien gratuits
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Vélos haut de gamme

Pneus antidérapants, double cadenas, lumières LED puissantes : chaque Swapfiets incarne le meilleur du design néerlandais et a été conçu pour durer. Fabriqué en Europe avec des composants haut de gamme.

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Un problème avec votre vélo ? On s'en occupe. Si votre vélo ne peut pas être réparé en moins de 10 minutes, on vous le remplace. Vous préférez qu'on vienne à vous ? Téléchargez l'application et planifiez un rendez-vous.

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Power 7
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1. Abonnez-vous

Choisissez votre vélo et abonnez-vous. Récupérez-le en magasin ou faites-le livrer directement chez vous.

Swapfiets service
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2. Récupérez votre vélo

On ajuste votre vélo à vos besoins et on vous explique tout ce qu’il faut savoir. En magasin, vous pouvez aussi ajouter des options comme la couverture contre le vol ou un panier pour personnaliser votre vélo.

Girl on Swapfiets
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Bike mechanics
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3. Appréciez la balade

Pédalez l’esprit tranquille : on est toujours là pour vous aider, en magasin ou directement chez vous.

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Nos vélos sont conçus pour durer.

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On réutilise et on répare nos vélos.

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On œuvre pour des vélos zéro déchet.

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On encourage les gens à se mettre au vélo.

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On assume la responsabilité de notre impact.

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270 000+ membres satisfaits

  • Antoine

    il y a un mois

    Swapfiets Paris

    Équipe très professionnel et disponible. J’ai eu aucun problème avec mon vélo. Au top

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  • Julie

    il y a une semaine

    Swapfiets Paris

    Depuis que j'ai dû envoyer mon vélo électrique en réparation, j'ai trouvé cette entreprise par hasard sur Google et franchement, ça fait l'affaire. Le vélo électrique suffit bien pour une randonnée de 3h, je n'ai pas eu de problème sur la durée de mon abonnement.

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  • Capucine

    il y a un mois

    Swapfiets Paris

    Big up à Maria, qui m’a bien faite rire !

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  • Cécilia

    il y a 4 mois

    Swapfiets Paris

    Super vélo et équipe super sympa et tres dispo qui répare et entretient le vélo au moindre soucis merci

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4.3

Basé sur 388 avis

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Comment fonctionne Swapfiets ?

Swapfiets est un abonnement vélo. Pour un prix mensuel fixe, vous avez votre vélo Swapfiets avec le service inclus. Besoin d'une réparation ? Signalez-le via l’application Swapfiets et on le réparera ou on l'échangera. Notre objectif est que vous pédaliez en toute tranquillité.

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Que se passe-t-il si mon vélo Swapfiets est cassé ?

Pas de panique. Si on ne peut pas vous le réparer en 10 minutes, on vous en donne un autre. Signalez le problème via l’app. Dans certaines villes, on peut même vous le réparer à domicile.

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Que se passe-t-il si mon vélo Swapfiets est volé ?

La meilleure protection, c’est de bien attacher votre vélo. Tous nos vélos ont un double cadenas intégré, et nos vélos électriques ont aussi un verrou de batterie. Si votre vélo est volé (ou perdu) alors qu’il était bien attaché, vous paierez une franchise selon le modèle. On vous aidera à faire la déclaration à la police et on vous donnera un nouveau vélo. Vous pouvez aussi ajouter une couverture contre le vol pour plus de tranquillité.

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Comment résilier mon abonnement Swapfiets ?

Suivez les instructions de l'application Swapfiets pour mettre fin à votre abonnement. Toutes nos abonnements ont un préavis d'un mois. Si vous avez un abonnement loyal, vous pouvez le résilier après 6 mois. Dès que vous aurez rendu votre vélo, nous ferons un contrôle complet et le remettrons en état pour qu'il ait une seconde vie auprès d'un nouveau membre.

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