Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir des informations et des réductions exclusives dans votre boîte mail

Vélos

Comment ça marche

For Business

Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir des informations et des réductions exclusives dans votre boîte mail

Pédalez l'esprit léger avec notre couverture contre le vol.

Ajoutez-la à votre abonnement à partir de seulement 3,90 € par mois.

Souscrire une couverture vol

Pédalez l'esprit léger avec notre couverture contre le vol.

Ajoutez-la à votre abonnement à partir de seulement 3,90 € par mois.

Souscrire une couverture vol

Pédalez l'esprit léger avec notre couverture contre le vol.

Ajoutez-la à votre abonnement à partir de seulement 3,90 € par mois.

Souscrire une couverture vol

Vélo volé ? Pas de panique.

Remplacement immédiat du vélo

Double système antivol premium

Franchise vol du vélo*

Batterie volée

Couverture de base

Incluse dans tous les abonnements

(Jusqu'à 60 € pour les vélos classiques et 220 € pour les vélos électriques)

Vélos classiques = 60 €

Vélos électriques = 220 €

(Non couvert)

Incluse dans tous les abonnements

Couverture contre le vol

À partir de 3,90 € par mois

(0 € pour tous les vélos)

(Prise en charge jusqu'à 50 %)

Souscrire une couverture vol

À partir de 3,90 € par mois

Souscrire une couverture vol

Comment ça marche ?

*Si votre vélo était verrouillé avec le double système antivol (vous avez encore les clés) et la batterie retirée (pour les vélos électriques).
Pour la liste complète des frais qui s'appliquent, consultez notre centre d'aide.

Pourquoi opter pour une couverture contre le vol ?

Tranquillité d'esprit

Votre vélo est volé alors qu'il était protégé par le double antivol ? Avec la couverture contre le vol, nous remplaçons votre vélo et vous ne payez aucuns frais.

Tarifs abordables

Ajoutez la couverture contre le vol pour seulement 3,90 € de plus par mois (vélos classiques) ou 9,90 € de plus par mois (vélos électriques).

Pas de coûts cachés

Protégez votre vélo avec le double système antivol, retirez la batterie et vous avez l'assurance d'être entièrement couvert·e. Pas de mauvaises surprises !

Souscrire une couverture vol

L'option zéro stress pour votre abonnement.

Je suis déjà membre

Bien joué ! Passez juste nous voir en magasin pour que notre équipe ajoute la couverture contre le vol à votre abonnement.

Pensez à prendre votre vélo avec vous !

Je n'ai pas encore rejoint Swapfiets

Abonnez-vous, programmez la date de retrait de votre vélo et laissez notre équipe faire le reste ! Vous pourrez souscrire votre couverture contre le vol sur place. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à les poser lors de votre rendez-vous.

Voir les vélos

FAQ

Plus qu'une simple assurance vélo, c'est la garantie de pédaler l'esprit encore plus léger.

Que se passe-t-il si mon vélo se fait voler ?

Vérifiez d'abord qu'il n'a pas été déplacé par quelqu'un ou enlevé par les services municipaux.

Ce n'est pas le cas ? Pas de panique ! Signalez le vol dans l'application :

1️⃣ Cliquez sur « J'ai besoin d'aide »

2️⃣ Sélectionnez « Vélo perdu »

3️⃣ Suivez les étapes pour obtenir un nouveau vélo

Voir l'article complet du centre d'aide ici.

Que se passe-t-il si mon vélo se fait voler ?

Vérifiez d'abord qu'il n'a pas été déplacé par quelqu'un ou enlevé par les services municipaux.

Ce n'est pas le cas ? Pas de panique ! Signalez le vol dans l'application :

1️⃣ Cliquez sur « J'ai besoin d'aide »

2️⃣ Sélectionnez « Vélo perdu »

3️⃣ Suivez les étapes pour obtenir un nouveau vélo

Voir l'article complet du centre d'aide ici.

Comment puis-je bénéficier de la couverture contre le vol ?

Vous avez déjà un Swapfiets ?

Parfait ! Il vous suffit de passer en magasin pour demander l'ajout de la couverture contre le vol. Pensez à prendre votre vélo avec vous !

Vous n'avez pas encore rejoint Swapfiets ?

C'est facile aussi ! Passez en magasin ou souscrivez la couverture lors de votre premier (ou prochain) rendez-vous .

Comment puis-je bénéficier de la couverture contre le vol ?

Vous avez déjà un Swapfiets ?

Parfait ! Il vous suffit de passer en magasin pour demander l'ajout de la couverture contre le vol. Pensez à prendre votre vélo avec vous !

Vous n'avez pas encore rejoint Swapfiets ?

C'est facile aussi ! Passez en magasin ou souscrivez la couverture lors de votre premier (ou prochain) rendez-vous .

Quand la couverture contre le vol s'applique-t-elle (et quand ne s'applique-t-elle pas) ?

La couverture contre le vol vous protège, mais seulement si votre vélo était correctement verrouillé au moment du vol. Cela signifie que :

✅ Vous aviez utilisé le double système antivol lors du stationnement.

✅ Vous aviez retiré la batterie (s'il s'agit d'un vélo électrique).

✅ Vous avez encore les clés et du vélo et de la batterie avec vous (et vous pourrez les présenter lors du rendez-vous).

Vous avez perdu les clés ou la batterie ? Si vous avez souscrit la couverture contre le vol, vous ne payerez que 50 % de la franchise habituelle.

Si le vélo est enlevé par la municipalité, la couverture contre le vol ne s'applique pas.

Quand la couverture contre le vol s'applique-t-elle (et quand ne s'applique-t-elle pas) ?

La couverture contre le vol vous protège, mais seulement si votre vélo était correctement verrouillé au moment du vol. Cela signifie que :

✅ Vous aviez utilisé le double système antivol lors du stationnement.

✅ Vous aviez retiré la batterie (s'il s'agit d'un vélo électrique).

✅ Vous avez encore les clés et du vélo et de la batterie avec vous (et vous pourrez les présenter lors du rendez-vous).

Vous avez perdu les clés ou la batterie ? Si vous avez souscrit la couverture contre le vol, vous ne payerez que 50 % de la franchise habituelle.

Si le vélo est enlevé par la municipalité, la couverture contre le vol ne s'applique pas.

Comment éviter le vol de mon vélo ?

C'est simple :

✔ Utilisez toujours la double protection antivol de votre vélo et attachez-le à un point fixe et sûr.

✔ Retirez toujours la batterie de votre vélo électrique quand il est stationné.

Comment éviter le vol de mon vélo ?

C'est simple :

✔ Utilisez toujours la double protection antivol de votre vélo et attachez-le à un point fixe et sûr.

✔ Retirez toujours la batterie de votre vélo électrique quand il est stationné.

Je pensais que tout était inclus dans mon abonnement Swapfiets ?

C'est le cas ! Swapfiets met à votre disposition un vélo de qualité, prend en charge gratuitement les réparations et révisions et vous fournit un double système antivol pour réduire les risques de vol. Mais si vous voulez pédaler l'esprit encore plus léger, la couverture contre le vol vous offre une protection supplémentaire, sans franchises.

Je pensais que tout était inclus dans mon abonnement Swapfiets ?

Pourquoi la batterie n'est-elle pas entièrement couverte ?

Parce qu'elle est amovible ! La couverture contre le vol protège votre vélo, mais pas la batterie. Alors, pensez toujours à la retirer lorsque vous stationnez votre vélo. Elle est prise en charge à 50 % en cas de vol, mais c'est encore mieux de la garder en sécurité... Retrouvez l'intégralité des frais qui s'appliquent ici.

Vous avez d'autres questions ? Vous savez où nous trouver ! 🚲💙