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Tous les vélos sont équipés de notre
Tous les vélos sont équipés de notre pneu bleu iconique.
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Vous pédalez, on s'occupe du reste. Comptez sur nous pour ajuster votre vélo, remplacer votre vélo en cas de vol ou résilier votre abonnement si vous le souhaitez (mais vous ne le ferez pas, n'est-ce pas ?).
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Un problème avec votre vélo ? On s'en occupe. Si votre vélo ne peut pas être réparé en moins de 10 minutes, on vous le remplace. Vous préférez qu'on vienne à vous ? Téléchargez l'application et planifiez un rendez-vous.
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Julie
il y a une semaine
Swapfiets Paris
Depuis que j'ai dû envoyer mon vélo électrique en réparation, j'ai trouvé cette entreprise par hasard sur Google et franchement, ça fait l'affaire. Le vélo électrique suffit bien pour une randonnée de 3h, je n'ai pas eu de problème sur la durée de mon abonnement.
Antoine
il y a un mois
Swapfiets Paris
Équipe très professionnel et disponible. J’ai eu aucun problème avec mon vélo. Au top
Capucine
il y a un mois
Swapfiets Paris
Big up à Maria, qui m’a bien faite rire !
Cécilia
il y a 4 mois
Swapfiets Paris
Super vélo et équipe super sympa et tres dispo qui répare et entretient le vélo au moindre soucis merci
4.3
Basé sur 388 avis
Antoine
il y a un mois
Swapfiets Paris
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Julie
il y a une semaine
Swapfiets Paris
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Capucine
il y a un mois
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Cécilia
il y a 4 mois
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Super vélo et équipe super sympa et tres dispo qui répare et entretient le vélo au moindre soucis merci
Antoine
il y a un mois
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Julie
il y a une semaine
Swapfiets Paris
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Capucine
il y a un mois
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Cécilia
il y a 4 mois
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Antoine
il y a un mois
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Julie
il y a une semaine
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Capucine
il y a un mois
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Cécilia
il y a 4 mois
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Antoine
il y a un mois
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Julie
il y a une semaine
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Capucine
il y a un mois
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Cécilia
il y a 4 mois
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Nos vélos sont conçus pour durer.
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On réutilise et on répare nos vélos.
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On œuvre pour des vélos zéro déchet.
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On encourage les gens à se mettre au vélo.
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On assume la responsabilité de notre impact.
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Comment fonctionne Swapfiets ?
Swapfiets est un abonnement vélo. Pour un prix mensuel fixe, vous disposez d'un Swapfiets toujours en bon état. Vous avez un problème ? Contactez-nous via l'application et nous vous le réparons ou l'échangeons sous 48 heures.
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Que se passe-t-il si mon vélo est endommagé ?
Aucun problème. Si votre vélo ne peut pas être réparé en moins de 10 minutes, on vous le remplace. Contactez-nous via l'application, décrivez votre problème et nous réparerons ou échangerons votre vélo. Si vous avez une urgence dans l'une de nos zones de service, nous nous déplaçons pour effectuer la réparation sur place.
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Que se passe-t-il si on me vole mon vélo ?
Afin d'éviter les vols, veillez toujours à bien attacher votre vélo ! Tous nos vélos sont équipés de deux antivols intégrés, nos vélos électriques ont également un verrou supplémentaire pour la batterie. Attachez toujours votre vélo à l'aide des deux sécurités. Si votre vélo est volé (ou que vous le perdez) alors qu'il était vérrouillé et attaché correctement, une franchise vous sera facturée. Le montant de la franchise varie en fonction du type de vélo que vous avez. Mais pas de panique. En cas de vol de votre vélo, nous vous aiderons à remplir la plainte à la police et nous vous fournirons un nouveau Swapfiets immédiatement, pour que vous puissiez à nouveau pédaler.
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Que se passe-t-il lorsque je veux résilier mon abonnement ?
Suivez les instructions de l'application Swapfiets pour mettre fin à votre abonnement. Toutes nos abonnements ont un préavis d'un mois. Si vous avez un abonnement loyal, vous pouvez le résilier après 6 mois. Dès que vous aurez rendu votre vélo, nous ferons un contrôle complet et le remettrons en état pour qu'il ait une seconde vie auprès d'un nouveau membre.
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